No dia 19 de julho, a Faculdade PIO XII realizou uma pesquisa de opinião com 58 novos alunos, a fim de identificar os fatores que influenciaram na escolha deles, e também avaliar os meios de comunicação utilizados pela Faculdade na última campanha.

De acordo com o resultado, 63,8% foram influenciados pela reputação da Faculdade, ou seja, a imagem positiva que ela tem perante o público foi o que determinou a escolha pela PIO XII.

Além disso, 62,1% dos calouros escolheram a Faculdade devido a indicações de amigos, vizinhos e parentes, o que também comprova que a percepção alheia é de que a PIO XII possui uma reputação favorável.

Para o Diretor Geral, Luciano Villaschi Chibib, essa pesquisa foi muito importante, pois confirmou cientificamente algo que a Instituição já sabia, com base em experiências.

“Fico muito feliz, porque conseguimos construir essa imagem positiva em apenas dez anos. E isso é muito difícil, principalmente, porque o ensino particular é Sui Generis, é um serviço que o cliente não enxerga antes de comprar, e ainda compromete boa parte de sua vida, por um tempo considerável”, explica.

Para Luciano, uma vez que parte do serviço contratado consiste em avaliar o aluno, a instituição precisa manter uma autoridade que não pode ser dobrada a uma mera relação comercial de consumo. “Credibilidade é fundamental, por isso só se pode construir com muito tempo, e isso comprova o que sempre acreditamos”.

O Diretor acredita que o testemunho das pessoas é muito importante. “Pela nossa experiência, esse testemunho positivo não ocorre por práticas imediatistas de ‘satisfação do consumidor’, no sentido de fazer o que lhe parece mais fácil; só acontece por meio de um trabalho responsável e norteado por princípios que gerem, se não agrado imediato, respeito duradouro”, ressalta.

A maioria dos alunos (81%) que respondeu a pesquisa destacou que a localização da PIO XII é um fator de grande influência na hora da decisão, mas optaram pela Faculdade também pela qualidade de ensino: 38% levaram em consideração os professores qualificados.

A Faculdade PIO XII agradece a todos os que colaboraram com a pesquisa, e ressalta que o canal Fale Conosco, em nosso site, está aberto a sugestões, críticas, elogios e opiniões.